2019年9月天涯風(fēng)景線員工風(fēng)采展
來源于：本站發(fā)布于：2019-11-06 12:11:02
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感動來自平凡，榜樣就在身邊。在天涯海角，總有這么一群人，他們把激情燃燒在一線，給我們樹立了值得借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣；他們與公司同風(fēng)雨、共命運(yùn)，用不懈努力為公司發(fā)展做出了不平凡的貢獻(xiàn)；他們用行動證明了在平凡崗位上也能創(chuàng)造出不平凡的價(jià)值！他們是2019年9月“天涯風(fēng)景線”員工。讓我們一起聆聽他們的故事，了解他們的優(yōu)秀事跡吧！
文創(chuàng)部：演藝員王崗。默默無聞的20多年歲月里，他不辭勞苦地奉獻(xiàn)，飛揚(yáng)的激情為天涯海角的美麗寫下最好的注腳。他擅長吹鼻簫、嘟嚕、樹葉，技藝精湛，充滿舞臺魅力。9月份演出42場，在演出過程中，他會邀請觀眾上臺一起參加演出，他演唱《久久不見久久見》，唱出了海南的味道，讓人久久不能忘懷。9月份，他代表三亞市民協(xié)參加市國慶演出，獲得了一等獎；并參加市萬人竹杠舞表演，發(fā)揮骨干作用。
桂年林：游覽車運(yùn)營部駕導(dǎo)。該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動，每天的工作中，他總是保持著微笑，熱情地給游客講解沿途的景點(diǎn)、歷史文化。遇到老人、殘疾人乘車，他都會主動上前幫助，7、8月份他就上交了一部蘋果手機(jī)和一副墨鏡，拾金不昧的行為，發(fā)揚(yáng)了中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，給景區(qū)樹立了良好的形象。
林子翔：游覽車運(yùn)營部駕導(dǎo)。該同志主要負(fù)責(zé)觀光車游覽線路介紹、游客乘車引導(dǎo)等工作。為了提高營業(yè)收入，他努力鉆研營銷技巧，針對游客的消費(fèi)情況，進(jìn)行不同的推銷，經(jīng)過他的努力，成功推出了多輛VIP包車服務(wù)，給公司增加了收入。在工作中他總是積極主動與游客溝通，面對游客有疑問時(shí)，他熱情、耐心的跟客人講解，看到地上有垃圾他都會主動將他撿起來。
江子文：安全保衛(wèi)部安保崗。該該同志愛崗敬業(yè)、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)景區(qū)大門口進(jìn)行車輛指揮及引導(dǎo)游客過公路工作，同時(shí)積極做好各種大型活動的安保接待工作。不管是黃金周來是平賞工作日，都堅(jiān)持在225國道景區(qū)段指揮車輛、引導(dǎo)游客，確保景區(qū)無交通堵塞，無交通事故，無游客滯留現(xiàn)象。2019年至今，幫助游客找回遺失的手機(jī)等貴重物品7件，幫助尋找在景區(qū)走失老人及兒童11人，受到廣大游客的好評。
杜澤豪：游客服務(wù)部驗(yàn)票崗。該同志做為基層的一名驗(yàn)票員，認(rèn)真工作，有責(zé)任心，保持良好心態(tài)，耐心解答客人的咨詢和疑問，能關(guān)注游客感受，讓游客感受到景區(qū)的規(guī)范服務(wù)。工作中拾到一臺蘋果手機(jī)，最終找到了失主，失主重金答謝，但他委婉拒絕。工作實(shí)現(xiàn)零投訴，多次獲得同事和游客好評。
何玲：游客服務(wù)部呼叫坐席。該同志是呼叫坐席的一名員工，她一直堅(jiān)持用“聽到微笑”來服務(wù)游客。呼叫坐席每天接到很多游客的電話，有時(shí)甚至接到騷擾電話，但是都會耐心地和游客溝通。有一天接到一個廣播電話，還沒有聽到說話就先聽到了哭聲，情緒非常激動，斷斷續(xù)續(xù)說尋找5歲的孩子，說是怕孩子在景區(qū)被人拐走，又說怕孩子掉海里了，她耐心的安撫家長的情緒，然后聯(lián)系安保人員并廣播尋找孩子，經(jīng)過多方努力，終于平安找到孩子。
羅英鴦：園林環(huán)衛(wèi)部綠化保潔崗。該同志負(fù)責(zé)三亞人雕塑至文化苑區(qū)域綠化保潔管理工作，她工作積極肯干，帶領(lǐng)班組成員，在綠化保潔方面“爭先創(chuàng)優(yōu)”，長年累月維護(hù)著景區(qū)的潔凈和美麗。9月份，迎中秋慶國慶大掃除活動，她更是認(rèn)真對照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)班組員工清掃林蔭小道、清掃斜坡垃圾，不放過摩崖石刻的每一個石縫，做到衛(wèi)生干凈整潔，花灌木生機(jī)盎然。她以自己的實(shí)干精神，過硬的工作作風(fēng)，贏得了大家的好評。
韓麗娟：園林環(huán)衛(wèi)部綠化保潔崗。該同志主要負(fù)責(zé)文化苑區(qū)域綠化保潔管理工作，她在工作中愛崗敬業(yè)，以身作則，為同事作出了表率，聚福路的大榕樹、民俗表演每天每天吸引很多游客觀賞游覽、駐足休息，人為垃圾較多，但她從不叫苦叫累，每天穿梭在游客中撿拾垃圾，引導(dǎo)他們投放垃圾、文明旅游。在她的帶領(lǐng)下，聚福路及文化苑區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
蘭朝妮：園林環(huán)衛(wèi)部衛(wèi)生保潔崗。該同志在工作中爭先創(chuàng)優(yōu)、任勞任怨，不僅各項(xiàng)工作想在前、干在前，充分發(fā)揮老員工的傳、幫、帶作用，積極幫助新來的員工熟悉提高業(yè)務(wù)，提高工作效率。九月份迎“中秋”、慶“國慶”搬家式衛(wèi)生大掃除，國道和點(diǎn)火臺都納入她們的清掃范圍，清理樹葉垃圾，清洗地面，人手少、工作任務(wù)重，都能帶領(lǐng)大家完成。在工作中撿到游客的身份證等東西，都能第一時(shí)間送還。她工作盡職盡責(zé)，吃苦耐勞、拾金不昧地精神值得大家學(xué)習(xí)。
馮達(dá)英：工程物業(yè)部水工崗。該同志主要負(fù)責(zé)景區(qū)的供水管理和給水設(shè)施的維護(hù)工作，特別是景區(qū)廁所給水設(shè)施維護(hù)，繁瑣而雜碎，都能及時(shí)完成，并且維護(hù)好景區(qū)的噴泉景觀，積極搶修，不顧個人休息時(shí)間，及時(shí)工作。9月4日完成景區(qū)灌溉總閥門更換，增設(shè)支線控制閥門；9月8日夜間搶修非物質(zhì)文化長廊160PVC給水管；9月25日至27日中午沉降遷移景區(qū)給水管，保持景區(qū)用水通暢；同時(shí)負(fù)責(zé)景區(qū)水表抄表統(tǒng)計(jì)和水費(fèi)收繳工作。
陳宏帥：企業(yè)發(fā)展部監(jiān)票崗。該同志在9月份的工作中認(rèn)真積極，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和公司的放行規(guī)定，協(xié)助主管每日或每月統(tǒng)計(jì)免費(fèi)人數(shù)和其他放行人數(shù)上報(bào)相關(guān)部門，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。九月份統(tǒng)計(jì)免費(fèi)人數(shù)及其他放行入園人數(shù)32925人次。查到假證19人次。九月無有效投訴發(fā)生。
鐘曉瑤：財(cái)務(wù)部收銀員。該同志工作認(rèn)真、積極，每天上班按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票等做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)巍⒄J(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清一天的營業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。同時(shí)積極參與文藝活動，多次參加市內(nèi)文藝活動榮獲一等獎，如廣場舞、少數(shù)民族舞蹈等。
符玉女：旅行社員工。該同志工作積極認(rèn)真，9月接待了北京團(tuán)客人一共48人，該團(tuán)老人比較多，體力較差，需要時(shí)刻提醒游客注意安全，還為客人拍照，獲得客人高度認(rèn)可。截止到目前共接待組團(tuán)客人367人，泰國團(tuán)69人，柬埔寨14人，北京團(tuán)50人，島內(nèi)一日游236人，達(dá)到了無投訴。同時(shí)做好門店接待攜程、先行卡、陽光卡的每個會員，境外客人的取票工作和配合財(cái)務(wù)對賬。
一份工作，一份責(zé)任。
一份勞動，一分收獲。
一份業(yè)績，一份感動。
他們用自己的實(shí)際行動證明了在平凡的崗位上也能有不平凡的貢獻(xiàn)，是所有天涯人共同學(xué)習(xí)的楷模。
激情和汗水成就過去，理性和堅(jiān)韌鑄就未來。
傳承榜樣精神，爭做優(yōu)秀員工！
希望全體員工樹立主人翁意識，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，共同譜寫天涯海角的輝煌篇章！
天涯海角，明天會更好！